希爾頓歡朋酒店是希爾頓集團旗下最大的酒店品牌.是一家連鎖酒店。2015年12月希爾頓歡朋中國首家店在三亞開業(yè)。按《希爾頓歡朋酒店IT弱電標準》，弱電智能化系統(tǒng)語音程控交換機采用申甌品牌（或 阿爾卡特和通利），推薦型號要求SOT600K2型（200個房間以內(nèi)）或JSY2000-06M型（200個房間以上）。主要要求如下：
一.程控交換機與酒管PMS對接（采用串口方式）。
二.模擬外線接入的數(shù)量配置：
100-150 房間模擬中繼線數(shù)量：8條
151-200 間模擬中繼線數(shù)量：10條
201-250 間模擬中繼線數(shù)量：12條
三. 程控交換機必須具備以下功能
1.DID（直接呼入）業(yè)務(wù)：酒店可為行政辦公電話或客房電話設(shè)置 DID 直線號碼， 外線呼
入時不需通過話務(wù)員轉(zhuǎn)接直接由分機接聽。分機呼出時，被叫方將顯示分機的 DID 直線號
碼。
2.惡意呼叫追蹤查詢：可以通過系統(tǒng)查詢內(nèi)部惡意騷擾電話。
3.分機編號計劃：能滿足酒店靈活的分機號碼編制計劃。
4.叫醒時間后必須給以語音確認，內(nèi)置的叫醒音樂必須支持更換選擇，以便希爾頓歡朋
（中國）對叫醒音樂的統(tǒng)一更換與調(diào)整。系統(tǒng)必須允許客人設(shè)置一或兩個叫醒電話在五分
鐘間隔內(nèi)。系統(tǒng)必須可以打印出所有客人和接線員設(shè)置的叫醒電話。系統(tǒng)必須打印出客人
已應(yīng)答過得叫醒電話。叫醒電話必須在間隔五分鐘內(nèi)提供兩次叫醒。如果兩次叫醒客人均
未應(yīng)答系統(tǒng)必須在接線員操作臺上有相關(guān)提示并將提示打印出來。團隊入住時，PBX 能在
同一時間至少呼叫 50 個客房，2 分鐘內(nèi)呼叫整個團隊客房。如果采用外置設(shè)備實現(xiàn)叫醒
呼叫，需提供至少 20 路的語音通道。
5.同時支持中英雙語，本功能用于數(shù)字話機顯示屏、語音信箱提示音、叫醒的語音提示及
分機功能的使用引導(dǎo)。
6.前臺傳真：采用直線的接入方式，直線開通國內(nèi)長途、來電顯示業(yè)務(wù)。
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