隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。企業(yè)更加重視信息化建設(shè)，IP通信以實(shí)際行動(dòng)在信息資源整合、提高效率、服務(wù)企業(yè)的問(wèn)題上實(shí)現(xiàn)突破，開(kāi)創(chuàng)信息化新時(shí)代更新。而企業(yè)電話交換系統(tǒng)(PBX)，逐步被淘汰成新一代IP PBX融合統(tǒng)一通信。

　但傳統(tǒng)的PBX仍存在不少問(wèn)題，諸如對(duì)新的CTI(計(jì)算機(jī)與電話集成)和VoIP技術(shù)支持不夠，以及缺乏開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性，并且價(jià)格昂貴。但是近年隨著Internet的流行和IP的成功，公司不斷每年增加對(duì)IP通信技術(shù)的需求增加！大大地取代傳統(tǒng)PBX之勢(shì)。

一、淺析IPPBX交換機(jī)

　IPPBX電話交換機(jī)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)與電話交換機(jī)的功能合一，將會(huì)在二十一世紀(jì)的通信業(yè)中起著重要的作用。IPPBX網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)各電話終端采用IP方式進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，不僅能進(jìn)行通話，還能實(shí)現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、高清視頻圖像的傳輸，將電話網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一成一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公，為工作帶來(lái)便捷。也針對(duì)不同地區(qū)的IPPBX網(wǎng)間借助Internet網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離通信辦公。

　目前市面上IP電話機(jī)及高清視頻電話機(jī)價(jià)格也逐步下降，一部最低端的IP電話機(jī)也只在200多元，高清視頻電話機(jī)2000-5000元不等。因此IP通信成為熱點(diǎn)。

二、選擇IP PBX參考

　　作為中小企業(yè)在選擇IPPBX時(shí)，只考慮一次性投資會(huì)比較片面，而且大多數(shù)廠家的產(chǎn)品在功能上差異性很小，比較理性的則是重點(diǎn)考察設(shè)備的易用性、穩(wěn)定可靠和可獲得的支持服務(wù)。以下三點(diǎn)詳細(xì)介紹

第一：IPPBX品質(zhì)和品牌

　　IPPBX作為企業(yè)信息化的基礎(chǔ)平臺(tái)和常用設(shè)備，其產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和品牌知名度，是首先需要考慮的。

　　品牌象征著技術(shù)水準(zhǔn)。目前從全球看，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)通信廠商都會(huì)推出自己的PBX產(chǎn)品，從知名度最高的品牌來(lái)講，大致可以分為：

一是綜合品牌廠商，做很多產(chǎn)品，其中包括PBX，例如Siemens(西門子)、Ericsson(愛(ài)立信)、Alcatel(

阿爾卡特)等，它們的產(chǎn)品大部分偏重于高端和特定行業(yè)，并不注重廣大中小企業(yè)的豐富功能應(yīng)用。

　　二是全球領(lǐng)先的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信廠商，例如Cisco、Avaya、。這三家廠商，都是美國(guó)公司，無(wú)論從在全球市場(chǎng)的份額、品牌知名度等都在IPPBX行業(yè)內(nèi)形成三駕馬車領(lǐng)跑的局面，其中Cisco、Avaya因產(chǎn)品線較多，成立時(shí)間較早，因此整體規(guī)模和知名度更大一些。

　　三是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信廠商，例如申甌、朗視、潮流等

　　說(shuō)完品牌，作為基礎(chǔ)平臺(tái)，選擇IPPBX最關(guān)鍵的就是看其是否具備穩(wěn)定的性能。那么我們?nèi)绾稳ズ饬縄PPBX這種專業(yè)設(shè)備的性能呢?自然是看第三方的產(chǎn)品測(cè)試。全球知名的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品測(cè)試和分析公司思博倫，對(duì)IPPBX產(chǎn)品的穩(wěn)定綜合性能進(jìn)行了測(cè)試。測(cè)試主要是從架構(gòu)設(shè)計(jì)、端點(diǎn)、管理、特性、安全性和性能等六個(gè)方面展開(kāi)。

　　總之，選擇一個(gè)成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品很重要。

第二：IPPBX性價(jià)比和服務(wù)

　　當(dāng)咱們認(rèn)可了IPPBX品牌，選中了功能產(chǎn)品型號(hào)之后，毫無(wú)疑問(wèn)，一件需要談的和一件需要想的事情就跳到了眼前。需要談的是價(jià)格，需要想的自然是服務(wù)。

　　如果從性價(jià)比上看，國(guó)產(chǎn)IPPBX完全占據(jù)了上風(fēng)，國(guó)產(chǎn)品牌的產(chǎn)品功能，與國(guó)外廠商也是相差無(wú)幾。

　　至于售后及保修服務(wù)，這跟很多行業(yè)一樣，基本上是和廠商的實(shí)力、規(guī)模以及品牌成正比，本地企業(yè)更有一些優(yōu)勢(shì)，但是在產(chǎn)品選型時(shí)，各個(gè)廠家的產(chǎn)品服務(wù)條款，還是略有差別，注意一些細(xì)節(jié)。例如，一般廠商都是將很多服務(wù)放到自己的代理商或者合作伙伴那里，那么我們?cè)诓榭捶⻊?wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意到有哪些是廠商直接服務(wù)，哪些是代理商服務(wù)。

　　綜上所述，IPPBX市場(chǎng)雖然擁有眾多的國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)廠商，但只要我們按照追求品質(zhì)，重視性價(jià)比，把現(xiàn)代實(shí)用功能作為主要參考功能的話，中小企業(yè)完全可以花費(fèi)并不高昂的費(fèi)用，就享受到IPPBX給您帶來(lái)的高效運(yùn)營(yíng)。

附：申甌IPPBX產(chǎn)品應(yīng)用舉例

IPPBX交換方案圖